一、 本公司提供的售后服務(wù)方式

　　1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費(fèi)咨詢電話：0731-58626841咨詢或登錄 www.hnxtdjc.com 查詢。

　　2. 保修服務(wù)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可到當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)中心享受保修服務(wù);當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心，用戶可委托經(jīng)銷商進(jìn)行保修服務(wù)。

　　3. 維修服務(wù)：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以到當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)中心或委托經(jīng)銷商要求維修服務(wù)。

　　二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：

　　1.產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶合同規(guī)定質(zhì)量要求，不合格產(chǎn)品絕不銷售。

　　2.堅(jiān)持質(zhì)量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)”，保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

　　3.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復(fù)；需要派服務(wù)人員時(shí)，境內(nèi)區(qū)域出現(xiàn)問題，服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，現(xiàn)場解決問題（除不可抗拒因素外）。

　　4.在產(chǎn)品保修期內(nèi)，確屬我部所售產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，如五天之內(nèi)不能排除故障，我部實(shí)行包修、包換、包退。給用戶造成的損失，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償。出口產(chǎn)品，按合同規(guī)定的質(zhì)量條款執(zhí)行。

　　5.為用戶提供選型、配套、安裝調(diào)試的技術(shù)咨詢服務(wù)，常年為用戶提供維修用品備件。

　　6.為國家重點(diǎn)工程配套的產(chǎn)品，愿意接受用戶監(jiān)造。合同要求時(shí)可派出技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)產(chǎn)品安裝調(diào)試，直到產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說明書

　　(注：本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))